Pago de cuotas después de la compra
Todos los pagos regulares de Cuotas se realizan en fechas fijas - los días 2 y 17 de cada mes. Esto se hace para mayor comodidad del cliente, especialmente si tiene dos o más créditos activos, permitiéndole realizar un solo pago para cubrir todas sus cuotas al mismo tiempo.
Pago anticipado Los compradores pueden pagar por adelantado - no se cobran comisiones ni penalizaciones por pagos anticipados.
Cargos por mora En caso de no pagar a tiempo, se aplicarán cargos por mora (0.06% del monto del pago regular por cada día de retraso) y el acceso a nuevas compras será restringido. No pagar a tiempo también afectará negativamente el historial crediticio del cliente.
Importante antes de pagar
El pago de las cuotas regulares se realiza en 2 pasos:
Recarga del saldo de la billetera de Punto Pago.
Pago de la cuota desde el saldo del comprador dentro de la aplicación en la sección "Mis Cuotas"
Todos los compradores recibirán una notificación 5 días antes del vencimiento para asegurar que realicen el pago a tiempo (adicionalmente, los usuarios verán un recordatorio del próximo pago en la pantalla principal de la aplicación).
¡Prohibido! Los comercios no pueden exigir al comprador el pago del crédito. El crédito se paga estrictamente dentro de la aplicación de Punto Pago. En caso de recibir quejas sobre un comercio que exija el pago de forma directa, dicho comercio será bloqueado permanentemente de la plataforma.
Métodos de recarga disponibles
Los compradores tienen a su disposición varios métodos sencillos para recargar su saldo de Punto Pago: en efectivo a través de los máquinas Punto Pago, mediante transferencia bancaria, recarga con tarjeta de crédito o débito o a través de PayPal.
¡Importante! Ten en cuenta que el pago directo de la cuota regular desde un quiosco de Punto Pago o a través del servicio Yappy no están disponibles en este momento.
Recarga a través de máquina
Puedes recargar tu saldo en cualquiera de los más de 1,300 quioscos en Panamá. La recarga por medio de máquina es totalmente gratis. Encuentra tu máquina más cercano en el mapa.
La lista completa de quioscos también está disponible en la aplicación:
La recarga se realiza en 3 sencillos pasos:
El dinero se acredita de forma instantánea y recibirás una notificación push en la aplicación.
Transferencia desde cuenta bancaria
Más información sobre recargas por transferencia bancaria aquí
Realiza una transferencia a Banco Nacional: envía una transferencia ACH o deposita desde $100 en la cuenta de
Punto Pago Panamá S.A.(Cuenta Corriente, Nº10000265121).Transfiere solo desde tu propia cuenta: el nombre del titular de la cuenta bancaria debe coincidir estrictamente con el nombre del titular de la billetera de Punto Pago (no se acreditan transferencias de terceros).
Envía el comprobante a soporte: después de realizar la transferencia, es obligatorio enviar el recibo (slip) a través de la aplicación, indicando tus datos.
Espera la acreditación a las 19:00: si enviaste el dinero desde otro banco antes de las 12:00 (o desde Banco Nacional antes de las 16:00), el saldo se recargará el mismo día a las 7 de la tarde. No hay acreditaciones los fines de semana.
Recarga desde la billetera de PayPal
Más información sobre transferencias de PayPal aquí.
Abre la aplicación de Punto Pago y en la pantalla principal (pestaña Inicio) busca y selecciona el icono de PayPal.
Indica el monto que deseas recibir en tu saldo (billetera) de Punto Pago (límite disponible por transacción: de $1 a $500).
Revisa las comisiones. El sistema calculará y mostrará automáticamente el monto final a debitar, incluyendo todos los cargos y el impuesto ITBMS.
Confirma la operación. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal a través de la ventana segura y completa la transferencia.
Recarga con tarjeta de crédito o débito
Abre la aplicación de Punto Pago, ingresa a la Billetera y selecciona el icono de "Recarga con Tarjeta".
Indica el monto que deseas recargar en tu saldo de Punto Pago. Puedes vincular cualquier tarjeta Visa o Mastercard simplemente completando los datos requeridos (Nombre, Número de tarjeta, Fecha de vencimiento y CVV).
Tip: Activa la casilla "Guardar tarjeta para futuros pagos" para realizar tus próximas recargas en menos de 30 segundos.
Revisa las comisiones. El sistema calculará automáticamente el costo de la transacción. La comisión es del 3% del monto de la recarga + un cargo fijo de $0.20, más el impuesto ITBMS correspondiente sobre la comisión.
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