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# Pago de cuotas después de la compra

Todos los pagos regulares de <mark style="color:$primary;">**Cuotas**</mark> se realizan en fechas fijas - los días 2 y 17 de cada mes. Esto se hace para mayor comodidad del cliente, especialmente si tiene dos o más créditos activos, permitiéndole realizar un solo pago para cubrir todas sus cuotas al mismo tiempo.

{% hint style="success" icon="circle-dollar" %}
**Pago anticipado**\
Los compradores pueden pagar por adelantado - **no se cobran comisiones ni penalizaciones** por pagos anticipados.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Cargos por mora**\
En caso de no pagar a tiempo, se aplicarán cargos por mora (0.06% del monto del pago regular por cada día de retraso) y el acceso a nuevas compras será restringido.\
\
En caso de incumplimiento reiterado en el pago del crédito, la información será reportada a la APC, **lo que afectará negativamente el historial crediticio del cliente**.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**¡Prohibido!**\
Los comercios no pueden exigir al comprador el pago del crédito. El crédito se paga estrictamente dentro de la aplicación de Punto Pago. \
En caso de recibir quejas sobre un comercio que exija el pago de forma directa, dicho comercio será bloqueado permanentemente de la plataforma.
{% endhint %}

***

### Importante antes de pagar

Todos los compradores recibirán una notificación 5 días antes del vencimiento para asegurar que realicen el pago a tiempo (adicionalmente, los usuarios verán un recordatorio del próximo pago en la pantalla principal de la aplicación).

Hay varias formas de pagar Cuotas:

* Paga directamente en un kiosco Punto Pago o recarga su billetera desde la app (mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o PayPal).

{% hint style="warning" %}
**¡Importante!**\
Por el momento, los pagos con **Yappy** **no están disponibles.**
{% endhint %}

* En caso de pagar desde la aplicación, después de recargar su saldo, debitaremos automáticamente el dinero de su billetera en la fecha de pago. También puede ir a la sección <mark style="color:$primary;">**"Mis Cuotas"**</mark> para realizar el pago manualmente.

<figure><img src="https://3686210280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8p5EniKLwEi07qQT9EmL%2Fuploads%2FxWp780jsZusrvM0AwIIQ%2Fmis-cuotas-mainpage.png?alt=media&amp;token=a2a1d6f5-7476-44d3-85d5-55d44fe8544c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

***

### Pago de la cuota directamente en un kiosco de Punto Pago

Puedes pagar tu cuota en cualquiera de los más de 1,300 kioscos en Panamá. La recarga por medio de máquina es totalmente gratis.\
[Encuentra tu máquina más cercano en el mapa.](https://puntopago.net/#kiosks-map)&#x20;

La lista completa de kioscos también está disponible en la aplicación:

<figure><img src="https://3686210280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8p5EniKLwEi07qQT9EmL%2Fuploads%2FEFwYosYrEMMdk4iqKIE5%2Fkiosk-map.png?alt=media&amp;token=ad2987c0-b029-4b00-993a-13c61fc1250e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

El pago se realiza en 4 sencillos pasos:

{% stepper %}
{% step %}

### Presione el botón «Cuotas by Punto Pago» en la pantalla principal

<figure><img src="https://3686210280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8p5EniKLwEi07qQT9EmL%2Fuploads%2Fl7IMQDgHzlLa6MX24Ks1%2Fcuotas-kiosk.png?alt=media&amp;token=e6af3e92-3cd6-440d-b5f0-e7459a440325" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Ingresa el número de teléfono vinculado a su cuenta

<figure><img src="https://3686210280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8p5EniKLwEi07qQT9EmL%2Fuploads%2FzAqv8Mj4o1famT3pPZyZ%2F3.%20punto%20pago%20transfer%202.png?alt=media&amp;token=73473d90-811e-4315-a7d4-9cfa960a8a9f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Verifique sus datos - el saldo total de sus préstamos y el monto de pago regular

<figure><img src="https://3686210280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8p5EniKLwEi07qQT9EmL%2Fuploads%2FAAQhi8g8gZDWSe7jm5mD%2FFrame%202136140397.png?alt=media&amp;token=e47cc545-0e63-4e26-a0f2-462cd016acdf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Introduce el efectivo en el billetero

<figure><img src="https://3686210280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8p5EniKLwEi07qQT9EmL%2Fuploads%2FYxpniBD3gbKKYDWgTlkx%2FPP%20transfer%202.png?alt=media&amp;token=afcf7942-46f3-4872-b715-799554fb4425" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endstep %}
{% endstepper %}

El pago se acredita de inmediato y recibirás una notificación push en la aplicación.

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### Recarga de la billetera para pagar desde la aplicación

#### Recarga con tarjeta de crédito o débito

* Abre la aplicación de Punto Pago, ingresa a la Billetera y selecciona el icono de "Recarga con Tarjeta".
* Indica el monto que deseas recargar en tu saldo de Punto Pago. Puedes vincular cualquier tarjeta Visa o Mastercard simplemente completando los datos requeridos (Nombre, Número de tarjeta, Fecha de vencimiento y CVV). ​

  *Tip: Activa la casilla "Guardar tarjeta para futuros pagos" para realizar tus próximas recargas en menos de 30 segundos.* ​
* Revisa las comisiones. El sistema calculará automáticamente el costo de la transacción. La comisión es del 3% del monto de la recarga + un cargo fijo de $0.20, más el impuesto ITBMS correspondiente sobre la comisión.

<figure><img src="https://3686210280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8p5EniKLwEi07qQT9EmL%2Fuploads%2FrD8b9gGTvWSlSnO8yj5W%2Frecarga%20con%20tarjeta.png?alt=media&amp;token=9475f6fe-3cbb-4bf3-b585-4e1107aece8d" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

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#### Transferencia desde cuenta bancaria

[Más información sobre recargas por transferencia bancaria aquí](https://puntopago.net/#modal-transfer).<br>

* **Realice una transferencia ACH:** ingrese a la plataforma en línea de su banco, elija la opción ACH y seleccione como banco receptor Banco Banistmo, cuenta No. 3380004773 (Cuenta Corriente).
* **Indique el monto a transferir:** el monto mínimo de recarga es $1.
* **Escriba su número de teléfono en la descripción:** en el campo de descripción coloque ÚNICAMENTE el número de teléfono asociado a su billetera Punto Pago. Este paso es el más importante para garantizar que la transferencia se acredite a su cuenta.
* **Solo transferencias nacionales:** aceptamos transferencias ACH dentro de Panamá a la cuenta indicada. No se aceptan transferencias internacionales a esta cuenta.
* **Transfiera solo desde su propia cuenta:** el titular de la cuenta bancaria debe coincidir con el titular de la billetera Punto Pago. No se acreditan transferencias de terceros, aunque exista autorización. Una vez acreditado el saldo, podrá enviarlo a otros usuarios de Punto Pago si lo desea.
* **Acreditación automática:** no necesita enviar comprobante. Su recarga se reflejará en la App una vez que el depósito haya sido confirmado en nuestra cuenta bancaria. Si envía el dinero antes de las 7 p.m., el saldo se acreditará el mismo día.

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#### Recarga desde la billetera de PayPal

[Más información sobre transferencias de PayPal aquí](https://puntopago.net/products/paypal/).

* Abre la aplicación de Punto Pago y en la pantalla principal (pestaña *Inicio*) busca y selecciona el icono de PayPal.
* Indica el monto que deseas recibir en tu saldo (billetera) de Punto Pago (límite disponible por transacción: de $1 a $500).
* Revisa las comisiones. El sistema calculará y mostrará automáticamente el monto final a debitar, incluyendo todos los cargos y el impuesto ITBMS.
* Confirma la operación. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal a través de la ventana segura y completa la transferencia.

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