# Documentos que necesita el cliente
El proceso de verificación se completa dentro de la aplicación Punto Pago y requiere información básica de identidad. Este paso es necesario para cumplir con las normativas financieras y permitir el acceso a servicios de crédito.
La verificación de identidad se realiza solo una vez: puede efectuarse antes de la compra con **Cuotas** o directamente en la tienda durante la primera compra.
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### Lista de documentos
Normalmente, el cliente necesita:
* Una identificación válida emitida por el gobierno (Cédula o Pasaporte)
* Un número de teléfono móvil registrado en Punto Pago
* Una verificación por selfie (prueba de identidad)
La verificación se completa de forma digital en la aplicación y normalmente tarda solo unos minutos.
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### Proceso único
La verificación de identidad se realiza solo una vez.
Después de que la cuenta de un cliente esté verificada, puede usar **Cuotas** y otros servicios financieros disponibles en el ecosistema de Punto Pago sin repetir el proceso.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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```
GET https://comercios.puntopago.net/que-debe-hacer-el-cliente/documentos-que-necesita-el-cliente.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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