> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://comercios.puntopago.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://comercios.puntopago.net/que-debe-hacer-el-cliente/documentos-que-necesita-el-cliente.md).

# Documentos que necesita el cliente

El proceso de verificación se completa dentro de la aplicación Punto Pago y requiere información básica de identidad. Este paso es necesario para cumplir con las normativas financieras y permitir el acceso a servicios de crédito.

La verificación de identidad se realiza solo una vez: puede efectuarse antes de la compra con <mark style="color:$primary;">**Cuotas**</mark> o directamente en la tienda durante la primera compra.

***

### Lista de documentos

Normalmente, el cliente necesita:

* Una identificación válida emitida por el gobierno (Cédula o Pasaporte)
* Un número de teléfono móvil registrado en Punto Pago
* Una verificación por selfie (prueba de identidad)

La verificación se completa de forma digital en la aplicación y normalmente tarda solo unos minutos.

***

### Proceso único

La verificación de identidad se realiza solo una vez.

Después de que la cuenta de un cliente esté verificada, puede usar <mark style="color:$primary;">**Cuotas**</mark> y otros servicios financieros disponibles en el ecosistema de Punto Pago sin repetir el proceso.