> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://comercios.puntopago.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://comercios.puntopago.net/comenzando/riesgos-y-garantias.md). # Riesgos y garantías Cuando aceptas pagos a través de **Cuotas**, tu negocio no asume riesgo de crédito o financiación. Punto Pago gestiona completamente el proceso de crédito, incluida la aprobación, la financiación, la cobranza de los reembolsos y la gestión de retrasos en los pagos. {% embed url="" %} *** ### Sin riesgo crediticio para los comerciantes Cuando un cliente paga usando cuotas: * Punto Pago proporciona la financiación * Punto Pago realiza la evaluación de crédito * Punto Pago cobra los reembolsos al cliente El comerciante recibe el pago según el plan de pago seleccionado y no depende de si el cliente reembolsa el préstamo. El impago del cliente, los pagos tardíos o las acciones de cobro no afectan el pago al comerciante. *** ### El comerciante no otorga préstamos El papel del comerciante se limita a crear el pedido y aceptar el método de pago. El comerciante no: * Aprueba crédito * Otorga préstamos * Gestiona calendarios de reembolso * Cobra pagos a los clientes Todas las operaciones de financiación son gestionadas por la infraestructura de crédito de Punto Pago que está alineada con [Acuerdo de Servicios Comerciales](/registro-and-contrato/acuerdo-de-servicios-comerciales.md). *** ### ¿Qué sigue siendo responsabilidad del comerciante? Aunque el comerciante no asume el riesgo crediticio, sigue siendo responsable del cumplimiento adecuado del pedido. Esto incluye: * Proporcionar el producto o servicio correcto por el que el cliente pagó * Cumplir con las normas de protección del consumidor aplicables y la oferta pública de Punto Pago Los comerciantes siguen siendo responsables de la calidad del producto, la legalidad y el cumplimiento de los pedidos ofrecidos a través de la plataforma. *** ### ¿Por qué este modelo es seguro para los comerciantes? Esta estructura permite a los comerciantes ofrecer pagos en cuotas sin asumir riesgo financiero. Su negocio obtiene el beneficio de mayores ventas y tickets promedio más altos, mientras Punto Pago gestiona el ciclo de crédito detrás de escena.