Opciones de pago para clientes

Cuotas ofrece a los clientes diferentes opciones de pago en cuotas según el monto de la compra. Todas las opciones se muestran automáticamente y el cliente elige la que mejor se adapta a sus necesida.

Cuando un comerciante crea un pedido, el cliente puede elegir entre varias opciones de pago disponibles directamente en la aplicación Punto Pago.

Todas las opciones se muestran automáticamente después de que el cliente escanea el código QR y abre la página de pago. Todas las opciones de pago están siempre disponibles para todos los clientes.

Opciones de pago en cuotas

Periodo

Pagos (2 veces al mes)

Pago inicial

Tasa de interés

Suma máxima del pedido

2 meses

4 pagos

175$

4 meses

8 pagos

175$

8 meses

16 pagos

con interés

250$

2 meses (4 pagos)

Interés: 0% (sin intereses) Pago inicial: $0

Los clientes pueden dividir la compra en 4 pagos quincenales durante 2 meses. Cantidad máxima de compra disponible para este plan: hasta $175.

Esta es la opción más común para compras pequeñas y compras impulsivas.

4 meses (8 pagos)

Interés: 0% (sin intereses) Pago inicial: $0

Los clientes pueden dividir la compra en 8 pagos quincenales durante 4 meses. Cantidad máxima de compra disponible para este plan: hasta $175.

Esta opción suele utilizarse para compras de valor medio.

8 meses (16 pagos)

Interés: Se aplican intereses, cada cliente puede ver las condiciones finales antes de aprobar la compra Pago inicial: $0 Los clientes pueden dividir la compra en 16 pagos quincenales durante 8 meses. Cantidad máxima de compra disponible para este plan: hasta $250.

Esta opción permite a los clientes financiar compras de mayor valor con plazos de pago más largos.

Aprobación de crédito y elegibilidad

Los pagos a plazos no están garantizados para cada transacción.

Cuando el cliente selecciona una opción a plazos, el sistema realiza una evaluación de crédito en tiempo real utilizando modelos internos de puntuación y datos financieros disponibles.

El sistema luego determina si la compra puede financiarse o no.

Si se aprueba, el cliente confirma el pago directamente en la aplicación. Si se cancela, el cliente puede cambiar el monto de la compra o el plan elegido e intentarlo de nuevo.

¡Importante! Existen casos en los cuales se le puede negar el crédito al cliente. Por ejemplo: - contar con una deuda pendiente con Punto Pago - tener un historial crediticio negativo - no disponer de documentos de identidad panameños permanentes (no se puede tramitar el crédito con documentos temporales o pasaporte).

En caso de rechazo, el cliente verá el motivo correspondiente directamente en la aplicación.

Importante para los comerciantes

Los comerciantes no controlan ni configuran las opciones de pago disponibles para los clientes.

Todos los métodos de pago compatibles se habilitan automáticamente por la plataforma.

La aprobación de crédito, el financiamiento y la cobranza de los pagos se gestionan íntegramente por Punto Pago.

¿Los clientes pagan alguna tarifa adicional?

No siempre, pero en algunos casos sí, se puede aplicar una tarifa de servicio a la compra del cliente.

Esta tarifa ayuda a cubrir los costos transaccionales y las comprobaciones de elegibilidad de crédito relacionadas con el pedido.

Cómo funciona la tarifa de servicio

Si se aplica una tarifa de servicio, se mostrará claramente al cliente antes de que se confirme la compra.

La tarifa se:

añade al monto de la compra
distribuye uniformemente entre los pagos a plazos
incluye en el calendario de pagos del cliente

Todos los importes se muestran de forma transparente durante el pago para que el cliente pueda revisar los términos completos antes de confirmar el pedido.

La tarifa de servicio es limitada y nunca excede el 5% del monto de la compra.

Esto asegura que los pagos a plazos sigan siendo asequibles para los clientes mientras se cubren los costos de procesamiento de la transacción y la gestión de la infraestructura de financiamiento.

Cómo los clientes pagan su préstamo

Los pagos del préstamo se gestionan directamente en la sección “Mis Cuotas” dentro de la aplicación Punto Pago. Todas las compras activas y sus calendarios de pago se muestran allí y se combinan en un solo pago periódico. Esto significa que los clientes pueden tener varias compras con Cuotas al mismo tiempo sin necesidad de seguir fechas de pago separadas para cada una.

Los pagos se programan en dos fechas fijas cada mes: el día 2 y el día 17. Los clientes también pueden pagar el préstamo antes si lo desean.

Los clientes pueden recargar su billetera Punto Pago a través de la aplicación mediante:

depósito en efectivo en uno de los 1,300 kioscos en Panamá
transferencia de fondos desde una cuenta bancaria, tarjeta o PayPal

Una vez que la billetera tiene fondos, el cliente puede completar el pago fácilmente.

Pago de cuotas después de la compra

Última actualización hace 10 días