# Opciones de pago para clientes

<figure><img src="/files/li13ra5OLHLluBmqo6Qb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cuando un comerciante crea un pedido, el cliente puede elegir entre varias opciones de pago disponibles directamente en la aplicación Punto Pago.

Todas las opciones se muestran automáticamente después de que el cliente escanea el código QR y abre la página de pago. Todas las opciones de pago están siempre disponibles para todos los clientes.

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### Opciones de pago en cuotas

| Periodo | Pagos (2 veces al mes) | Pago inicial                                | Tasa de interés                                      | Suma máxima del pedido |
| ------- | ---------------------- | ------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- | ---------------------- |
| 2 meses | 4 pagos                | <mark style="color:$primary;">**0$**</mark> | <mark style="color:$primary;">**0%**</mark>          | 120$                   |
| 4 meses | 8 pagos                | <mark style="color:$primary;">**0$**</mark> | <mark style="color:$primary;">**0%**</mark>          | 175$                   |
| 8 meses | 16 pagos               | <mark style="color:$primary;">**0$**</mark> | <mark style="color:$warning;">**con interés**</mark> | 250$                   |

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#### <mark style="color:$primary;">**2 meses (4 pagos)**</mark>

Interés: <mark style="color:$primary;">**0%**</mark> **(sin intereses)**\
Pago inicial: <mark style="color:$primary;">**$0**</mark>

Los clientes pueden dividir la compra en 4 pagos quincenales durante 2 meses. Cantidad máxima de compra disponible para este plan: <mark style="color:$primary;">**hasta $120**</mark>.

Esta es la opción más común para compras pequeñas y compras impulsivas.

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#### <mark style="color:$primary;">**4 meses (8 pagos)**</mark>

Interés: <mark style="color:$primary;">**0%**</mark>**&#x20;(sin intereses)**\
Pago inicial: <mark style="color:$primary;">**$0**</mark>

Los clientes pueden dividir la compra en 8 pagos quincenales durante 4 meses. Cantidad máxima de compra disponible para este plan: <mark style="color:$primary;">**hasta $175**</mark>.

Esta opción suele utilizarse para compras de valor medio.

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#### <mark style="color:$primary;">**8 meses (16 pagos)**</mark>

Interés: Se aplican intereses, cada cliente puede ver las condiciones finales antes de aprobar la compra\
Pago inicial: <mark style="color:$primary;">**$0**</mark>\
Los clientes pueden dividir la compra en 16 pagos quincenales durante 8 meses. Cantidad máxima de compra disponible para este plan: hasta <mark style="color:$primary;">**$250**</mark>.

Esta opción permite a los clientes financiar compras de mayor valor con plazos de pago más largos.

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### Aprobación de crédito y elegibilidad

Los pagos a plazos no están garantizados para cada transacción.

Cuando el cliente selecciona una opción a plazos, el sistema realiza una evaluación de crédito en tiempo real utilizando modelos internos de puntuación y datos financieros disponibles.

El sistema luego determina si la compra puede financiarse o no.

Si se aprueba, el cliente confirma el pago directamente en la aplicación. Si se cancela, el cliente puede cambiar el monto de la compra o el plan elegido e intentarlo de nuevo.

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### Importante para los comerciantes

Los comerciantes no controlan ni configuran las opciones de pago disponibles para los clientes.

Todos los métodos de pago compatibles se habilitan automáticamente por la plataforma.

La aprobación de crédito, el financiamiento y la cobranza de los pagos se gestionan íntegramente por Punto Pago.

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### ¿Los clientes pagan alguna tarifa adicional?

No siempre, pero en algunos casos sí, se puede aplicar una tarifa de servicio a la compra del cliente.

Esta tarifa ayuda a cubrir los costos transaccionales y las comprobaciones de elegibilidad de crédito relacionadas con el pedido.

#### Cómo funciona la tarifa de servicio

Si se aplica una tarifa de servicio, se mostrará claramente al cliente antes de que se confirme la compra.

La tarifa se:

* añade al monto de la compra
* distribuye uniformemente entre los pagos a plazos
* incluye en el calendario de pagos del cliente

Todos los importes se muestran de forma transparente durante el pago para que el cliente pueda revisar los términos completos antes de confirmar el pedido.

La tarifa de servicio es limitada y nunca excede el 5% del monto de la compra.&#x20;

Esto asegura que los pagos a plazos sigan siendo asequibles para los clientes mientras se cubren los costos de procesamiento de la transacción y la gestión de la infraestructura de financiamiento.

<figure><img src="/files/S6qHqxDIloxY1MMALArs" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

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### Cómo los clientes pagan su préstamo

Los pagos del préstamo se gestionan directamente en la sección “<mark style="color:$primary;">**Mis Cuotas**</mark>” dentro de la aplicación Punto Pago. Todas las compras activas y sus calendarios de pago se muestran allí y se combinan en un solo pago periódico. Esto significa que los clientes pueden tener varias compras con <mark style="color:$primary;">**Cuotas**</mark> al mismo tiempo sin necesidad de seguir fechas de pago separadas para cada una.

Los pagos se programan en dos fechas fijas cada mes: <mark style="color:$primary;">**el día 2 y el día 17**</mark>. Los clientes también pueden pagar el préstamo antes si lo desean.

Los clientes pueden recargar su billetera Punto Pago a través de la aplicación mediante:

* depósito en efectivo en uno de los [1,300 kioscos en Panamá](https://puntopago.net/#kiosks-map)
* transferencia de fondos desde una cuenta bancaria,Yappy, tarjeta o PayPal

Una vez que la billetera tiene fondos, el cliente puede completar el pago fácilmente.


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